Ik heb een klacht... 

Heeft u een op- of aanmerking?

Laat het ons s.v.p. weten!

Mondeling
Gynaikon Klinieken streeft ernaar zo goed mogelijke zorg te verlenen. Wij nemen dit zeer serieus en vinden het belangrijk dat u tevreden bent. Ondanks dit streven kan het zijn dat u ergens niet tevreden over bent. Bespreek uw ontevredenheid dan in eerste instantie met de betrokkene(n). Zij zullen zeker met u willen overleggen en naar een oplossing van het probleem zoeken. Lukt dat niet of vindt u het moeilijk om dit gesprek aan te gaan, dan kunt u contact opnemen met de onafhankelijke klachtenfunctionaris of iemand die u machtigt dit namens u te doen.

Onafhankelijke Klachtenfunctionaris
Gynaikon Klinieken heeft een overeenkomst gesloten met Quasir voor de inzet van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris bemiddelt tussen u en degene op wie de klacht betrekking heeft met als doel uw ontevredenheid weg te nemen. U helpt ons hiermee de kwaliteit van onze zorg- en dienstverlening te verbeteren.

Via deze link kunt u uw klacht insturen naar de klachtenfunctionaris. Klacht insturen >
Bereikbaar van 9.00 tot 17.00 uur (ma t/m vr) via:
Telefoon: +31 (0)6 48445538
Email: bemiddeling @ quasir.nl
Uiterlijk binnen 48 uur (op werkdagen) na uw melding wordt u teruggebeld of (bij geen gehoor) gemaild.

Schriftelijke klacht
Als uw klacht na bemiddeling door de klachtenfunctionaris nog niet is opgelost kunt u een schriftelijke klacht per email (info@gynaikonklinieken.nl) indienen bij de directie van Gynaikon Klinieken.
De klachtenfunctionaris kan u hierbij ondersteunen.
De klachtenfunctionaris mengt zich niet inhoudelijk in de klacht maar kijkt mee naar de formulering.
De klachtenfunctionaris behandelt geen aanvragen voor schadevergoeding.
Wij streven ernaar om een klacht binnen zes weken na ontvangst af te handelen. Mocht dat niet lukken omdat de afhandeling nog enige tijd vraagt, dan zullen wij u hiervan op de hoogte brengen.